HASTANEMİZ İÇ ÇEVRE FAKTÖRLERİNDE AMAÇ VE HEDEFLERİMİZ
AMAÇLARIMIZ
Hastanemizin dönemsel raporlarıyla geri bildirimlerin izlenmesini sağlamak
Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet kalitesini arttırmak
Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek
Hastalarımızın memnuniyetini yükseltmek
Milli düzeydeki istihdam politikasına, ekonomik ve sosyal kalkınmaya katkıda bulunarak en son tıbbi ve teknolojik bilgilere dayalı eğitim ve araştırma metotlarını kullanmak.
Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek
Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak
Hastanede Verimliliği Arttırmaya Yönelik Düzenlemeler Yapmak
HEDEFLERİMİZ
Çalışanlarımıza yılda bir kez memnuniyet anketi düzenlemek ve memnuniyet anket oranını %75 üzerinde hedeflemek
Hastalarımıza aylık memnuniyet anketi düzenlemek ve memnuniyet oranını yüzde %90 üzerinde hedeflemek
Çalışanlarımıza hizmet içi eğitimlere katılımını arttırmak, çalıştıkları yere göre sertifikalandırma, yeteneklerine, ilgi ve bilgilerine göre bölüm görevlendirmesi uygulanması
Çalışanlarımızın görüş ve önerileri sonucunda ihtiyaçların tespit edilmesi
Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi
İhtiyaç dâhilinde hizmeti kolaylaştıracak ve daha kaliteli hizmet verilebilmesi için gerekli tüm donanımları sağlamak
Kaynakların etkin, verimli, ekonomik kullanımını ve sürdürülebilirliğini sağlamak.
Bedensel, ruhsal ve sosyal vb şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak
Hastane alt yapı eksikliklerini minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak.
Engelli hastalara yönelik bina düzenlemelerinin kontrollerinin ve sürekliliğinin sağlanması
Mevcut kullanılır cihazların tamir, bakım ve kalibrasyonlarını yapmak
Kaynakların amaca yönelik olarak örgütlenmesinde ve hizmet verilen toplumun sağlık düzeyine en fazla katkının sağlanmasında gereken bilgi, teknoloji ve sistem ile çalışılmayı gerçekleştirmek
HASTANEMİZ DIŞ ÇEVRE FAKTÖRLERİNDE AMAÇ VE HEDEFLER
AMAÇLARIMIZ
Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek
Ekip çalışmasına, etkin iletişime, güvenlik kültürü, etik kuralları ve sisteme bağlılığı vurgulayan bir kamu hastanesinin şekillendirilmesini sağlamak
Gerçekçi, rekabet edebilir, sosyal güvence kapsamında hastane yönetimini sağlamak
Hasta, hasta yakınları, hastane çalışanları ve hastane yönetimi arasında iletişimi iyileştirmek,
Gelirin arttırılmasına yönelik araştırmalara odaklanma ve faaliyetlerde bulunulmasını sağlamak
Kurumsal sağlık anlayışı ve halkla ilişkiler faaliyetleri ile en iyi konumlandırmanın, bilinirliğin ve tercih edilmenin sağlanması
Hastanemizi tercih eden hastalarımızın sağlık yapılarının iyileştirilmesi ve düzeltilmesi
HEDEFLERİMİZ
Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek
Ekipte yer alan çalışanlara etkili iletişim eğitimleri vermek
Hastane işleyişinin devamını sağlamak
Hastanemizde insan odaklılığının sağlanması
Hizmet aralığının genişletilmesi, yeni ve ileri teknoloji uygulamaları için bölgede tercih edilebilir olmaya yönelik yatırımların yapılması
Kurumsal iletişim dinamiklerinin etkinliği.
Hasta odaklılığını sağlanması
Hastanemizce hizmet verilen bireylere koruyucu sağlık alanında belirtilen eğitimlerin uygulanması(el hijyeni eğitimi, diyabet eğitimi…)